อุตสาหกรรมความงามเป็นอุตสาหกรรมบริการที่แก้ปัญหาผิวและตอบสนองความต้องการของลูกค้า หากร้านเสริมสวยต้องการทำดีต้องกลับไปที่สาระสำคัญของมัน - ให้บริการที่ดี ดังนั้นร้านเสริมสวยจะใช้บริการเพื่อรักษาลูกค้าใหม่และเก่าได้อย่างไร วันนี้ฉันต้องการแบ่งปันรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อปรับปรุงบริการ มาดูกันเถอะ
01
อย่าพูดถึงเรื่องส่วนตัวต่อหน้าลูกค้า
ในขั้นตอนการรักษาลูกค้าช่างเสริมสวยจะมีช่างเสริมสวยสองคนคุยกันในขณะที่ให้การนวดกับลูกค้าหรือรับสายส่วนตัวและปล่อยให้ลูกค้าอยู่คนเดียว รายละเอียดนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่เคารพและน่าสงสัยเกี่ยวกับการดูแลที่ไม่ดี ในกระบวนการดูแลความงามทำอย่างระมัดระวัง ในเวลานี้เทคนิคของช่างเสริมสวยจะสมบูรณ์แบบเป็นพิเศษและจะไม่มีความครึ่งใจและลูกค้ายังสามารถชื่นชมความจริงใจของคุณได้ ดังนั้นช่างเสริมสวยทำทุกขั้นตอนอย่างระมัดระวังเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ
02
มือของช่างเสริมสวยไม่ควรเย็น
ไม่ว่าจะเป็นฤดูร้อนหรือฤดูหนาวสิ่งที่ลูกค้ากลัวมากที่สุดคือเมื่อมือของช่างเสริมสวยสัมผัสผิวของพวกเขามันก็ยังเย็นอยู่ เมื่อใดก็ตามที่เวลานี้ลูกค้ามีความอ่อนไหวและประหม่าเล็กน้อย นอกจากนี้ไม่ว่ามือของช่างเสริมสวยจะยืดหยุ่นและนุ่มนวลสามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่ออารมณ์ของลูกค้าในระหว่างการดูแล มันจะไม่คู่ควรโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากช่างเสริมสวยทำให้ลูกค้าเปลี่ยน“ ความเพลิดเพลิน” ให้กลายเป็น“ อดทน” เพราะปัญหาเล็ก ๆ นี้
03
อย่าทิ้งลูกค้าไว้ระหว่างการรักษาความงาม
โดยทั่วไปลูกค้าจำเป็นต้องพักผ่อนและรอระหว่างการรักษาความงามเช่นหลังจากใช้หน้ากาก ในเวลานี้ช่างเสริมสวยคิดว่างานนี้จบลงในขณะนั้นและจากนั้นก็ถอยกลับอย่างเงียบ ๆ อย่างที่ทุกคนรู้แม้ว่าลูกค้าจะได้พักผ่อนในเวลานี้เขาอาจยังมีคำขอหรือปัญหาบางอย่างที่ต้องการความช่วยเหลือจากช่างเสริมสวย ลูกค้าส่วนใหญ่เชื่อว่าช่างเสริมสวยต้องอยู่เคียงข้างในระหว่างการรักษาความงาม ในเวลานี้การบริการกลายเป็นแบบเงียบ ๆ
04
ช่างเสริมสวยสามารถจดจำข้อมูลการรักษาของลูกค้าวันเกิดและงานอดิเรกได้
ความสามารถของช่างเสริมสวยในการจดจำหลักสูตรของลูกค้าและพารามิเตอร์การรักษาไม่เพียง แต่ปรับปรุงประสิทธิภาพของการรักษาความงาม แต่ยังทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นมืออาชีพมาก ของเราเครื่องกำจัดขนเลเซอร์ AI Diodeซึ่งจะเปิดตัวในปี 2567 มีระบบการจัดการลูกค้าที่สามารถจัดเก็บข้อมูลลูกค้ากว่า 50,000+ รายซึ่งมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เครื่องตรวจจับผิวหนังและผม AI เสริมสามารถนำเสนอผิวหนังและสถานะผมของลูกค้าแบบเรียลไทม์และให้คำแนะนำการรักษาที่แม่นยำยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ในขั้นตอนการสื่อสารกับลูกค้าช่างเสริมสวยสามารถเข้าใจงานอดิเรกของลูกค้าและเก็บสิ่งเหล่านี้ไว้ในใจ เมื่อพูดคุยกับลูกค้าในอนาคตมันจะง่ายต่อการสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและน่ารื่นรมย์สำหรับลูกค้า การส่งพรให้ลูกค้าในวันเกิดของพวกเขาจะช่วยเพิ่มความปรารถนาดีของร้านเสริมสวยในใจของลูกค้า
05
อย่าลืมจ่ายผลตอบแทนเป็นประจำให้กับลูกค้า
โทรศัพท์ปกติเพื่อเยี่ยมชมลูกค้าไม่เพียง แต่ช่วยให้เข้าใจสถานการณ์การกู้คืนของลูกค้า แต่ยังเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการดูแลและให้คุณค่าเพิ่มความหนืดของลูกค้า
ในระยะสั้นการดำเนินงานของร้านเสริมสวยไม่เพียง แต่ต้องใช้เครื่องจักรความงามที่ยอดเยี่ยมและเทคนิคมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังให้บริการที่เอาใจใส่และพิถีพิถันจากมุมมองของลูกค้าเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการดูแลที่ผ่อนคลายและน่าพอใจเพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกผ่อนคลาย
Shandong Moonlight มีประสบการณ์ 16 ปีในการผลิตและการขายเครื่องจักรความงาม มันมีเวิร์กช็อปที่ปราศจากฝุ่นที่เป็นมาตรฐานในระดับสากลและสามารถให้เครื่องจักรความงามที่หลากหลายที่มีคุณภาพดีเยี่ยมเพื่อตอบสนองความต้องการการจัดซื้อแบบครบวงจรของคุณสำหรับเครื่องจักรความงาม ที่ปรึกษาผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โปรดฝากข้อความถึงเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษล่าสุด
เวลาโพสต์: วันที่ 13-2567 มี.ค.